ಸ್ಪರ್ಧೆಯು ಬಿಸಿಯಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗೆಲ್ಲಲು ಮೆಕ್‌ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ಹೊಸ ಜಾಗತಿಕ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ತಂತ್ರವನ್ನು ಅನಾವರಣಗೊಳಿಸಿದೆ

ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ಸೋಮವಾರ ಅದು ತನ್ನ ಇತ್ತೀಚಿನ ಜಾಗತಿಕ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಅನಾವರಣಗೊಳಿಸಿದ್ದು, ಫಾಸ್ಟ್-ಫುಡ್ ದೈತ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊದಲ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಹೊಸ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಅನಿಲ ಬೆಲೆಗಳಿಂದ ವಿಸ್ತರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಗ್ರಾಹಕ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದೆ.

ಹೊಸ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ವಿನ್ಯಾಸ, ರುಚಿಯಾದ ಆಹಾರ ಮತ್ತು ಪಾನೀಯಗಳು, ಗ್ರಾಹಕ-ಚಾಲಿತ ನಾವೀನ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಳು ಹೊಸ ಯೋಜನೆಯ ನಾಲ್ಕು ಮೂಲಾಧಾರಗಳಾಗಿವೆ, ಇದನ್ನು ಕಂಪನಿಯು “ಮೆಕ್‌ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ > ನೆಕ್ಸ್ಟ್” ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತದೆ.

ಲಾಸ್ ವೇಗಾಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಈ ವರ್ಷದ ದ್ವೈವಾರ್ಷಿಕ ಮೆಕ್‌ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ವರ್ಲ್ಡ್‌ವೈಡ್ ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ಕನ್ವೆನ್ಷನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಈ ಘೋಷಣೆ ಮಾಡಿದರು. ಸರಪಳಿಯು ತನ್ನ ಇತ್ತೀಚಿನ ಜಾಗತಿಕ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು “ಆಕ್ಸಿಲರೇಟಿಂಗ್ ದಿ ಆರ್ಚ್ಸ್” ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದನ್ನು ನವೆಂಬರ್ 2020 ರಲ್ಲಿ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದಿಂದಾಗಿ ಅದರ ಮಾರಾಟವು ಮರುಕಳಿಸಿತು.

ರೆಸ್ಟೊರೆಂಟ್‌ಗಳು ಕಡಿಮೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ ಸ್ಪರ್ಧಿಸುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು ರೈಸಿಂಗ್ ಕೇನ್ಸ್ ಮತ್ತು 7 ಬ್ರೂ ಡ್ರೈವ್ ಥ್ರೂ ಕಾಫಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಹೊಸ ಸರಪಳಿಗಳು ಮೆಕ್‌ಡೊನಾಲ್ಡ್‌ನ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಬೆದರಿಸುವುದರಿಂದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಯೋಜನೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ, ಆದಾಯದ ಮೂಲಕ ಅತಿದೊಡ್ಡ US ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಸರಪಳಿಯಾಗಿರುವ ಮೆಕ್‌ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್, ಸತತ ನಾಲ್ಕು ತ್ರೈಮಾಸಿಕಗಳ ಒಂದೇ ಮಳಿಗೆಯ ಮಾರಾಟದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ ತನ್ನ ಪ್ರಬಲ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿದೆ.

“ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮೆನುಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಹೊಸ ತರಂಗ ಪರಿಣಿತರು ಹೊರಹೊಮ್ಮುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಚಿಕನ್, ಗೋಮಾಂಸ ಮತ್ತು ಪಾನೀಯಗಳಲ್ಲಿ ರುಚಿ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಮರು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ” ಎಂದು ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ಸಿಇಒ ಕ್ರಿಸ್ ಕೆಂಪ್ಜಿನ್ಸ್ಕಿ ಸರಪಳಿಯ ಜಾಗತಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಮೆಮೊದಲ್ಲಿ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ.

“ಪ್ರತಿಯೊಂದು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗೆ ಕಲ್ಲು ಎಸೆಯುವ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ, ಎರಡನೇ ಸ್ಥಾನವಿಲ್ಲ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.

ಡಿನ್ನರ್‌ಗಳ ಮೊದಲ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಲು, ಮೆಕ್‌ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ತನ್ನ ಮೆಕ್‌ಕ್ರಿಸ್ಪಿ ಚಿಕನ್ ಲೈನ್‌ಗೆ ಸುಧಾರಣೆಗಳಂತಹ ರುಚಿ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮೆನು ಆವಿಷ್ಕಾರದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಯೋಜಿಸಿದೆ. ವರ್ಷಗಳಿಂದ, ಸರಪಳಿಯು ಚಿಕ್-ಫಿಲ್-ಎ ಬೇಟೆಯಾಡಿದ ಗ್ರಾಹಕರಂತೆ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಯಾಗಿ ತನ್ನ ಚಿಕನ್ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದೆ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ಕಳೆದ 16 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಅಮೆರಿಕನ್ನರು ಕೆಂಪು ಮಾಂಸದ ಸೇವನೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಗೋಮಾಂಸದ ಬೆಲೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಆರೋಗ್ಯ ಕಾಳಜಿಯಿಂದಾಗಿ ಗೋಮಾಂಸಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕೋಳಿಮಾಂಸವನ್ನು ಸೇವಿಸಿದ್ದಾರೆ, US ಕೃಷಿ ಇಲಾಖೆಯ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ.

“ನಾವು ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಸುಧಾರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ನಾವು ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನೋಡುವ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಚಿಕನ್, ಗೋಮಾಂಸ ಮತ್ತು ಪಾನೀಯಗಳಂತಹ ವಿಷಯ ತಿಳಿದಿರುವ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಹೊಸತನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಮ್ಮ ಮೆನುಗಾಗಿ ಬಾರ್ ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ” ಎಂದು ಸರಪಳಿಯ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಅನುಭವದ ಜಾಗತಿಕ ನಿರ್ದೇಶಕ ಜಿಲ್ ಮೆಕ್‌ಡೊನಾಲ್ಡ್ ಹೇಳಿದರು.

ಸರಪಳಿಯು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ “ಸಹ-ರಚಿಸಲು” ಬಯಸುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ನಿಕಟವಾಗಿ ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ಇತ್ತೀಚಿನ ಉದಾಹರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಅವರ ವೈರಲ್ ಗ್ರಿಮೇಸ್ ಮಿಲ್ಕ್‌ಶೇಕ್‌ನ ಜನಪ್ರಿಯತೆ ಮತ್ತು “ಎ ಮಿನೆಕ್ರಾಫ್ಟ್ ಮೂವೀ” ನೊಂದಿಗೆ ಸಹಯೋಗವಿದೆ.

ಹೊಸ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ವಿನ್ಯಾಸವು ಮೆಕ್‌ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್‌ಗೆ ಗುರುತಿಸಬಹುದಾದ ನೋಟವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಇದು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ತಲೆನೋವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಡಿಗೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಕ್-ಎಂಡ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಅರ್ಥಗರ್ಭಿತವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಿತವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಎಂದು ಕಂಪನಿ ಹೇಳಿದೆ.

McDonald’s ಸಹ ಐದು US ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಆರ್ಡರ್-ಟೇಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದೆ, ಇದು ARCHY ಎಂದು ಕರೆಯುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಇತರ ಕಾರ್ಯಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚು ವಿಶಾಲವಾಗಿ, ಸರಪಳಿಯು ತನಗೆ ಬೇಕು ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಮೂಲಕ “ಆತಿಥ್ಯವನ್ನು ಮರು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲು” ಮತ್ತು ಡೈನರ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡುವುದು.

ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯು ಹೂಡಿಕೆದಾರರ ದಿನವನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ, ಅದು ತಂತ್ರ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಹಣಕಾಸಿನ ಗುರಿಗಳ ಕುರಿತು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.