ನೈಋತ್ಯ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ನ ನೂರಾರು ವಿಮಾನಗಳು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಮಂಗಳವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಿದ್ದರಿಂದ ವಿಳಂಬವಾಯಿತು.
ನೈಋತ್ಯವು ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬಗಳು “ಫೈರ್ವಾಲ್ ವೈಫಲ್ಯದಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಡೇಟಾ ಸಂಪರ್ಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ” ಪರಿಣಾಮವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು, ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ನೆಲದ ನಿಲುಗಡೆಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು.
ಫೆಡರಲ್ ಏವಿಯೇಷನ್ ಅಡ್ಮಿನಿಸ್ಟ್ರೇಷನ್ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ನೆಲದ ನಿಲುಗಡೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು“ಉಪಕರಣಗಳ ಸಮಸ್ಯೆ” ಯನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ. ನೆಲದ ಮೇಲಿನ ನಿಲುಗಡೆ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಏರಿತು, ಮತ್ತು ಎ ಟ್ವೀಟ್ 11:35 am ET ನೈಋತ್ಯ ಹೇಳಿದರು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಪುನರಾರಂಭಿಸಿತ್ತು.
“ಇಂದು ಮುಂಜಾನೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಒದಗಿಸಿದ ಫೈರ್ವಾಲ್ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಡೇಟಾಗೆ ಸಂಪರ್ಕವು ಅನಿರೀಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಕಳೆದುಹೋಗಿದೆ” ಎಂದು ವಕ್ತಾರ ಡ್ಯಾನ್ ಲ್ಯಾಂಡ್ಸನ್ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.
FlightAware ಪ್ರಕಾರ, ನೈಋತ್ಯ 1,820 ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಮಂಗಳವಾರ ಮಧ್ಯಾಹ್ನದ ವೇಳೆಗೆ ಅದರ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯ 43 ಪ್ರತಿಶತವನ್ನು ವಿಳಂಬಗೊಳಿಸಿದೆ. ಫ್ಲೈಟ್ಅವೇರ್ ಪ್ರಕಾರ, ಏರ್ಲೈನ್ ಮಂಗಳವಾರ ಕೇವಲ ಒಂಬತ್ತು ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದೆ. ನೈಋತ್ಯ ತನ್ನ ಕೆಲಸಗಾರರು “ಅಡಚಣೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರು” ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ನೈಋತ್ಯ ಮಂಗಳವಾರ ಬೆಳಗ್ಗೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ ಮತ್ತು “ಆಶಾದಾಯಕವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಪುನರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ” ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ.
ಒಂದು ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ, FAA ಸಿಎನ್ಎನ್ಗೆ ಸೌತ್ವೆಸ್ಟ್ “ವಿಮಾನಯಾನದ ನಿರ್ಗಮನವನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸುವಂತೆ FAA ಗೆ ವಿನಂತಿಸಿದೆ” ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ.
ಡಿಸೆಂಬರ್ 20 ಮತ್ತು 29 ರ ನಡುವೆ ಏರ್ಲೈನ್ 16,700 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದ ತಿಂಗಳುಗಳ ನಂತರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಬರುತ್ತವೆ, ಆ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಅದರ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯ ಅರ್ಧದಷ್ಟು. ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ತನ್ನ ಗಣಕೀಕೃತ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಂದ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿಗೆ ಭಾಗಶಃ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ನೈಋತ್ಯ ಕಳೆದ ತಿಂಗಳು ಮತ್ತೊಂದು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು “ಕ್ರಿಯ ಯೋಜನೆ” ಯನ್ನು ಅನಾವರಣಗೊಳಿಸಿತು.
ನೈಋತ್ಯವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪೋಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಂಚಿಕೆಯನ್ನು “ಮಧ್ಯಂತರ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು” ಎಂದು ಕರೆದಿದೆ. ವಿಳಂಬವಾದ ವಿಮಾನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹಲವರು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡಿದರು.
“ಇದು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಅನಾನುಕೂಲತೆಗಾಗಿ ನಾವು ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸುತ್ತೇವೆ, ಆದರೆ ಎಲ್ಲರೂ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಹೋಗಬೇಕೆಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ” ಎಂದು ಏರ್ಲೈನ್ ಮತ್ತೊಂದು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪೋಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಬರೆದಿದೆ.
ಬೃಹತ್ ಚಳಿಗಾಲದ ಚಂಡಮಾರುತವು ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಿತು, ಆದರೆ ನೈಋತ್ಯವು ಹಳತಾದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದಾಗಿ ಚೇತರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟಕರ ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು, ಅದು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹಳತಾಗಿದೆ, ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಡಿಸೆಂಬರ್ 20 ಮತ್ತು ಡಿಸೆಂಬರ್ 29 ರ ನಡುವೆ ಅದರ ಅರ್ಧದಷ್ಟು ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಕೆಲವು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ಅದರ ನಿಗದಿತ ವಿಮಾನಗಳಲ್ಲಿ 75% ವರೆಗೆ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಇತರ ಏರ್ಲೈನ್ಗಳಿಗಿಂತ ನೈಋತ್ಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಗಂಭೀರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿದ ಭಾಗವೆಂದರೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರು ತಮ್ಮ ಲಭ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಲು ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನವಾಗಿ ತಿಳಿಸುವ ಬದಲು ಏರ್ಲೈನ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿತ್ತು.
